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为何贵司导入ERP会出现“水土不服”?
谈起ERP(企业资源计划),它在国内“流行”已是很多年了,并成为 企业信息化过程中的“必修课”。但谈到“上ERP”,国内许多企业则“又爱又怕”。爱的是ERP代表着 一种先进的工具,能为企 业的发展提供动力;而与此同时,企业不得不面临国内ERP失败率 居高不下的困境。

 
有调查显示,国内企业ERP用户中,实施成功率不足50%。曾有人提出了ERP的“三分论”,即“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”。“许多企 业更是为此陷入资金‘深渊’,无力发展。”专家如是说。
 
同样,ERP的实施 要想获得令人满意的结果也并非易事。而导致企业实施ERP系统失败,或在实 践中效果不理想的原因也是多种多样,有企业自身方面的、有人员方面的、也有ERP软件厂商方 面的和项目管理不善方面的。

一、企业自身原因

导致中国企业应用ERP失败的 原因是多种多样的,但最主 要的是企业自身的原因。主要原 因有企业缺乏信息化建设的战略规划,缺乏对ERP本质的理解,并对ERP抱过高期望,认为ERP是“万灵药”。但在实施ERP时却缺 少前期准备工作,企业规章制度不健全,业务流程混乱。同时,在实施ERP常给人 一种虎头蛇尾的感觉,刚开始会开ERP动员大会,“一把手”表示会带头支持,但到最后往往只是IT部门的事,ERP实施必 然会遭遇传统势力的阻力,导致ERP夭折者居多。


另外,企业不 重视企业对基础数据管理,垃圾数据进,垃圾数据出。没有进 行严格的软件选型也是导致ERP实施失败的主要原因。

二、企业人 员素质低下的原因
在管理和维护人员,其素质高低直接影响ERP实施的成败。企业缺 乏既懂业务又懂ERP技术的复合人才;企业员 工计算机水平不高;企业领导不愿受ERP运行系统的制约。

三、ERP厂商的原因
随着我国ERP市场规模的不断扩大,国内外越来越多的ERP厂商和 咨询公司纷纷进入的国内ERP市场渴望分到一杯羹,而这些 厂商中又因为厂商的自身实力的差别,其提供的ERP系统和 服务也存在着良莠之分。以偏盖全,行业适应性差居多,同时,软件适用性较差、系统的可操作性差、逻辑错误太多,无法合理控制流程、各个模块分裂割据,整体功 能根本无法体现。ERP发展至今,必须细 分各行业解决方案。

四、项目管理不善的原因
ERP实施过 程中没有按照项目管理的基本要求去做,造成项目延期、费用超支、人员离 开及项目计划没有实现等后果,甚至导 致项目彻底失败。项目实 施团队角色分工不清、责任不明,实施工 作难以顺利展开。同时实 施人员能力以及项目经费不足也是导致ERP系统实施失败的原因。
 


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